一種商品能否有良好的銷售業(yè)績必須經(jīng)過市場的檢驗。在整個市場營銷過程中，包裝擔(dān)任著極為重要的角色，它用自己特有的形象語言與消費者進行溝通，去影響消費者的情緒，在消費者一眼看到它時就對它所包裝的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。它既能促進成功也能導(dǎo)致失敗，沒有彰顯力的包裝會讓消費者一掃而過。隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和完善，廣大消費者已日趨成熟和理性，市場逐漸顯露出“買方市場”的特征，這不但加大了產(chǎn)品營銷中的難度，同時也使包裝設(shè)計遇到前所未有的挑戰(zhàn)，驅(qū)使產(chǎn)品的包裝把握大眾的消費心理，朝著更加科學(xué)、更高層次的方向發(fā)展。包裝成為實際商業(yè)活動中市場銷售的主要行為，不可避免地與消費者的心理活動產(chǎn)生密切的關(guān)系。而作為包裝設(shè)計者如果不懂得消費心理則會陷于盲目。怎樣才能引起消費者的注意，又如何進一步激發(fā)他們的興趣、誘發(fā)他們采取購買行為，這都必須牽涉到消費心理學(xué)的知識。因此，研究消費者的消費心理及變化是包裝設(shè)計的重要組成部分。只有掌握并合理運用消費心理規(guī)律才能有效地改進設(shè)計質(zhì)量，在增加商品附加值的同時，提高銷售效率。
消費心理學(xué)研究表明，消費者在購買商品前后有著復(fù)雜的心理活動，而年齡、性別、職業(yè)、民族、文化程度、社會環(huán)境等諸多方面的差異，則劃分出眾多不同的消費群體及其各不相同的消費心理特征。根據(jù)中國社會調(diào)查事務(wù)所(SSIC)近些年來針對百姓消費心理的調(diào)查結(jié)果，大體上可將消費心理特征歸納為以下幾種：
1、求實心理大部分的消費者在消費過程中的主要消費心理特征是求實心理，認為商品的實際效用重要，希望商品使用方便、價廉物美，并不刻意追求外形的美觀和款式的新穎。持有求實心理的消費群體主要是成熟的消費者、工薪階層、家庭主婦，以及老年消費群體。包裝設(shè)計.
2、求美心理經(jīng)濟上有一定承受能力的消費者普遍存在著求美心理，講究商品自身的造型及外部的包裝，比較注重商品的藝術(shù)價值。持有求美心理的消費群體主要是青年人、知識階層，而在此類群體中女性所占的比例高達75.3%。在產(chǎn)品類別方面，首飾、化妝品、服裝、工藝品和禮品的包裝需更加注重審美價值心理的表現(xiàn)。
3、求異心理持有求異心理的消費群體主要是35歲以下的年輕人。該類消費群體認為商品及包裝的款式極為重要，講究新穎、獨特，有個性，即要求包裝的造型、色彩、圖形等方面更加時尚、更加前衛(wèi)，而對于商品的使用價值和價格高低并不十分在意。
4、從眾心理從眾心理的消費者樂于迎合流行風(fēng)氣或效仿名人的作風(fēng)，此類消費群體的年齡層次跨度較大，因為各種媒體對時尚及名人的大力宣傳促進了這種心理行為的形成。為此，包裝設(shè)計應(yīng)把握流行的趨勢，或直接推出深受消費者喜歡的產(chǎn)品形象代言人，提高商品的信賴度。
5、求名心理無論哪一種消費群體都存在一定的求名心理，重視商品的品牌，對品牌有信任感和忠誠感。在經(jīng)濟條件允許的情況下，甚至不顧該商品的高價位而執(zhí)意認購。因此，包裝設(shè)計樹立良好的品牌形象是產(chǎn)品銷售成功的關(guān)鍵?？傊M者的心理是復(fù)雜的，很少長期保持一種取向，在大多情況下有可能綜合兩種或兩種以上的心理要求。心理的多樣性追求促使著產(chǎn)品包裝呈現(xiàn)出同樣多樣化的設(shè)計風(fēng)格。
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